Gentile Cliente, prevediamo un servizio di ritiro prodotti difettosi totalmente gratuito per Lei al verificarsi delle seguenti condizioni:

1) deve essere contestuale alla consegna di un nuovo Suo ordine (non dimentichi di segnalare la richiesta servizio nelle note dell'ordine, indicando i prodotti guasti);

2) l'imponibile minimo dei resi deve essere di 30 euro;

3) la merce deve essere completa del suo imballo originale e dei relativi accessori ove previsti.

A merce arrivata, dopo apposito controllo, provvederemo alla sostituzione dei prodotti resi che saranno rispediti contestualmente il ricevimento di un nuovo Suo ordine. Nel caso i prodotti sostitutivi dovessero mancare, apriremo nota credito corrispondente al valore della merce.

Viceversa, se non dovesse raggiungere le 30 euro d'imponibile ma ha comunque urgenza, dovrà provvedere Lei alla spedizione, come da normale prassi.